09:00 - 10:00 |
Регистрация участников |
10:00 - 11:30 |
Доставка и fulfillment:
- Фулфилмент как он есть. Или как упростить логистику для интернет-магазина Михаил Пёчке (Bertelsmann)
- Бесплатная доставка. Инвестиции в будущее или увеличение прибыли уже сейчас? Глеб Никулин(TrendsBrands)
- Истории успеха e-commerce 2012 Олег Савцов (Biglion)
|
Лидогенерация и CPA-реклама
- Где и как покупать рекламу с оплатой за целевые действия или % с продаж? Гаркунов Михаил (MixMarket)
- Какие товары продаются через партнёрские программы? Дарья Люлькович (HeyMoose)
- Как строить работу с партнёрами? Самому или через агентство или через агрегаторы? Марта Тер-Саркисян (iSales)
|
Практические кейсы
- Экстренные продажи в интернете Сергей Балакирев (deoshop.ru)
- Жизнь после заказа Андрей Кистенев (toys-express.ru)
- Продажа электронных книг Александр Макаренко (Магазин Студии Артемия Лебедева)
|
Открытые дискуссии
- Детские товары, товары для дома, косметика. Знакомство участников рынка. Неформальное обсуждение актуальных проблем в деятельности. Обмен числами
- SEO и контекст. Делимся опытом работы с агентствами и опытом самостоятельного ведения.
|
11:30 - 12:00 |
Кофе-брейк |
12:00 - 13:30 |
Доставка в регионы
- Как сделать счастливыми покупателей из регионов? Ягодкин Кирилл (Top Delivery)
- Организация работы с Почтой России Илья Новоселов (Axiomus)
- Возвраты из регионов. Опыт уменьшения отказов Ольга Егоршева (DHL)
|
E-mail маркетинг
- Построение продажа на основе email-маркетинга Игорь Тарасенко (molotok.ru)
- Продающие e-mail рассылки. Интегрированный подход (Александр Банкин, ДМ Базис)
- E-mail триггеры Вячеслав Коновалов (intelligent emails)
|
Практические кейсы
- Работа над ошибками. Репутационные риски и управление ими Иван Куц (zakazi24.ru)
- Adult Industry - мифы и цифры Дмитрий Коробицын (stripmag.ru)
- Лояльность vs Мотивация Гай Карапетян (emy-teplo.ru)
|
Открытые дискуссии
- Товарные площадки. Какие категории продаются, какой трафик в каких категориях. Обмен опытом как работать с площадками?
- Платежные системы. Делимся статистикой по способам оплаты. Приёмом оплат через Сбербанк и наложенным платежом
|
13:30 - 14:30 |
Обед |
14:30 - 16:00 |
Кадры в E-commerce
- Мотивация и управление кадрами в e-commerce (Валерия Миненкова, Ozon.ru)
- Организационная структура ИМ Илья Заянц (Сеть магазинов, Кораблик)
- Оптимизация кадровых процессов: работа с удаленными сотрудниками, кейсы Василий Воропаев (free-lance.ru)
|
Работа с покупателями
- Закон о персональных данных. Практика применения Михаил Яценко (НАДТ)
- Сегментирование базы покупателей, накопительные скидки и программы лояльности. Полученные результаты Антон Терехов (Rambler)
- Как составить продающее письмо? Жером Ульрих (atalan)
|
Практические кейсы
- Чему российский e-commerce может научиться у американского? Тимофей Шиколенков (audiomania.ru)
- Региональная доставка интернет-магазина. Проблемы и решения. Кейс компании Аудиомания Денис Тюрин (www.audiomania.ru)
- Видео как инструмент повышения конверсии в интернет-магазинах Александра Мотылева (tethoscop.ru)
|
Битва за e-Commerce
Xbox
|
16:00 - 16:30 |
Кофе-брейк |
16:30 - 18:00 |
Онлайн-кредиты и платежи
- Для каких магазинов онлайн-кредиты помогут повысить продажи на 30% Александр Курогло (Все в кредит)
- Участие платежных инструментов в конверсии магазина Александр Кулебякин (PayU)
- IT-кредитования и кредитование малого и среднего бизнеса Базылев Роман Валентинович (Банк ФИНАМ)
|
Инструменты выхода в лидеры
- Маленький помощник больших продаж Subscribe.ru (Дмитрий Ровковский)
- Социальные сети как канал привлечения покупателей (Варвара Веденеева, trendsbrands)
- Из середнячков в лидеры Кирилл Готовцев (Маньяко)
|
Практические кейсы
- Практика построения системы email-маркетинга в ИМ Дмитрий Исаев (netoptika.ru)
- Маркетинг с поставщиками 2.0 Тимур Шаков (deoshop.ru)
|
Битва за e-Commerce
- X-box
- Фуршет
|